İptal ve İade Koşulları
Hatalı veya mükerrer işlemlerde iade süreci ve başvuru yolu.
Son güncelleme: 6 Eylül 2026
Kurum bilgileri
- Unvan
- Sevgi Gönüllüleri Derneği
- Adres
- Ziya Bey Caddesi 1407. Sokak, Dostlar Sitesi B Blok No: 3/E, Balgat / Çankaya, Ankara
- E-posta
- sevgi@sevgigonulluleri.org
- Telefon
- Bu bilgi henüz girilmedi
- Kurumsal site
- https://sevgigonulluleri.org
- Destek platformu
- https://destek.sevgigonulluleri.org
- Dernek kütük no
- Bu bilgi henüz girilmedi
- Vergi dairesi
- Bu bilgi henüz girilmedi
- Vergi numarası
- Bu bilgi henüz girilmedi
- KEP adresi
- Bu bilgi henüz girilmedi
Genel ilke
Web sitesi üzerinden verilen destekler karşılıksız bağış niteliğindedir; bir mal veya hizmet satın alımı söz konusu değildir. Bu nedenle desteğin ilgili projeye yönlendirilmesinden sonra iade, kural olarak yapılamaz.
İade yapılan durumlar
- Aynı işlemin teknik bir hata sonucu birden fazla kez gerçekleşmesi (mükerrer çekim),
- Destekçi'nin yanlış tutar girdiğini işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirmesi,
- Kartın Destekçi'nin bilgisi dışında kullanıldığının tespit edilmesi,
- Teknik bir arıza nedeniyle işlemin hatalı sonuçlanması.
İade süreci
- İade talebi, işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde e-posta ile iletilir. Talepte ad soyad, işlem tarihi, tutar ve varsa sipariş numarası belirtilmelidir.
- Talep en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir ve Destekçi'ye sonuç bildirilir.
- Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankaya göre değişmekle birlikte genellikle 3–14 iş günüdür; bu süre Dernek'in kontrolünde değildir.
- Banka havalesi/EFT ile gönderilen destekler, gönderen hesaba iade edilir.
İptal
Ödeme sayfası açıldıktan sonra işlem tamamlanmadan sayfadan çıkılması hâlinde herhangi bir tahsilat yapılmaz; ayrıca bir iptal işlemine gerek yoktur.